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닥터아파트

서비스별 도움말

닥터아파트 서비스를 이용해 주시는 고객들이 자주 문의하시는 내용을 모은 곳 입니다.
"서비스 도움말"을 통해 해결되지 않은 궁금증은 를 이용해주시기 바랍니다.

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계속 잘 사용했는데 갑자기 로그인이 되지 않습니다.
아이디를 입력하면 비밀번호가 자동으로 뜨네요!!
닥터아파트에 로그인이 안될 경우

로그인이 안되는 이유는 다음과 같은 현상으로 인해 발생될 수 있습니다.

 

1. 닥터아파트에서는 아이디와 비밀번호가 영어 대/소문자를 구별하고 있으니

아이디 및 비밀번호 입력시 'Caps Lock'버튼이나 '한/영'키를 확인하신 후
로그인하시기 바랍니다.

즉 대문자로 회원가입을 했다면 회원 아이디와 비밀번호를 대문자로 입력,
소문자로 등록했다면 소문자로 로그인하시기 바랍니다.

 

• 아이디를 확인하고 싶은 경우

자신의 아이디가 생각나지 않으실 경우에는 "ID/비밀번호 찾기"를 클릭하시면 됩니다.

"ID/비밀번호 찾기"에서 주민등록번호와 이름을 입력하시면 가입시 등록하셨던 이메일 주소로 회원님의 정보가 발송됩니다.

 

2. 로그인이 안되는 또다른 이유는 브라우저 설정이 잘못 되었을 경우입니다.

다음과 같이 실행해 보십시요.

첫째로, 쿠키를 받아들이지 않는 것으로 설정되어 있을 경우가 그렇습니다.

이러한 경우에는 아래와 같은 방법으로 문제를 해결해 보시길 바랍니다.

• 익스플로러를 사용하시는 경우

익스플로러의 [도구-인터넷옵션]을 선택하시고 [고급]탭의 '기본값 복원'버튼을 클릭하신 후 브라우저를 종료한 뒤 다시 실행하시기 바랍니다.

• 넷스케이프를 사용하는 경우

[EDIT-Preference]를 선택하시고 왼쪽의 [Roaming Acess- Item Selection]을 선택하고 우측의 Cookies에 체크가 되었는지 확인해 보시기 바랍니다.

만일 체크가 되지 않았다면 체크하신 후 OK버튼을 클릭합니다.

 

둘째로, 브라우저에 남아 있는 캐쉬파일로 인해 회원로그인 화면이 계속 올라올 수 있으니,

• 익스플로러를 사용하신다면 브라우저의 [도구]-[인터넷옵션]의 일반탭의 '임시 인터넷 파일'의 '파일삭제' 버튼을 클릭합니다.
캐쉬파일이 삭제되었으면 옆의 '설정' 버튼을 클릭하여 '저장된 페이지의 새버전확인'에 '새페이지를 열때마다'로 설정하시고 확인하신 뒤 브라우저를 종료합니다.

다시 브라우저를 실행시킨 후 다시한번 접속시도를 해보시기 바랍니다.

• 넷스케이프를 사용하신다면 컴퓨터의 [내컴퓨터]를 열어 'C:Program FilesNetscapeUsers회원님성함Cache'를 열어 Ctrl+A를 클릭하고 삭제합니다.

 

셋째로, 보안설정이 높게 설정되어 있어 로그인이 안될 수 있습니다.

익스플로러를 사용하신다면 [제어판-인터넷옵션]을 선택하시고 [보안]탭의 '이 영역에 적용할 보안수준'이 '보통'이나 '낮음'으로 설정되셨는지 확인해 보시기 바랍니다.
만일 '높음'으로 설정되셨다면 '보통'이나 '낮음'으로 설정해 주시기 바랍니다.

 

3. 네트워크의 환경에 따라 로그인이 제대로 되지 않는 경우도 있을 수 있습니다.

네트워크의 환경에 따라서 로그인이 되지 않는 경우가 발생할 수도 있습니다.
잠시후 다시 시도해 보시기 바랍니다.

 

4. 실제로 비밀번호가 일치하지 않아서 로그인이 되지 않을 수 있습니다. 

ID와 비밀번호가 맞는데 로그인이 되지 않는 이유는?
개정 주민등록법 안내
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